“捷恒机械售后服务以快速、高效被广大消费者所认同，捷达天下，恒久品质是捷恒始终追随的服务理念”

捷恒认为，设备在保修期内出现了故障，本应该就是我们的责任，我们首先需要端正自己的态度，认识到自己的错误以及这个错误对客户造成损失很严重，然后需要快速的做出响应，并在两日之内拿出解决方案。

“系统化服务流程使捷恒的售后更加放心”

客户下单后捷恒会根据根据客户所提供现场平面图及所要所提出的要求设计出“平面布置图、设备三维图、设备基础图”并通过网络或邮寄等方式通知，确定设备可用后方可签单发货。货物发往客户现场后，我们会排出工作人员现场指导安装，这个过程中需要客户提供人员支持，并协助技术员安排食宿。捷恒有责任使设备安装完成够后平稳运行且达到合同上所述功能与生产能力，待达到用户满意后，工作人员方可返回。捷恒不能保证在规定时间将货物运往客户重手，设备在不可抵抗力条件下出现的故障，捷恒对此不负责任。最近捷恒发现有许多不法厂家打着捷恒的名义贩卖非我公司生产的设备，一分价钱一分货，并且我们没有销售外包等业务，希望客户可以前来现场看看后再付定金。

"服务承诺"

我们承诺，捷恒所制造的每一台炭化系统均为全新设备，每一个部件均为全新部件，我们对出厂设备和进货渠道严格把关，先从源头上阻绝次品进入。出厂设备均在公司数据库有记录，每台设备经过开机检测。

我们承诺，捷恒会保证设备技术的先进性，且保证设备安全平稳运转。