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常见问题

捷恒机械产品设备购买及售后常见问题解答:

1、设备订购问题

捷恒机械炭化机设备在传统买卖的基础上,现开通了网上订购服务。您可以根据自己需要选择传统支付,或者网络支付的方式进行设备的订购。我们一般采用的是:在买卖双方洽谈完毕,签订订购意向书后,由买方先付部分定金,然后在卖方发货,买家收到设备后再支付余下货款的形式。在之后的销售中,我们还会继续开发如分期付款等方式,请继续关注!

2、产品报价问题

关于客户比较关心的产品报价问题,由于为了防止同行业厂家恶意竞价,一般产品报价我们不在网站上放出,您可以直接联系我们的在线客服详细咨询。我们不能保证产品价格最低,但是绝对能向您保证产品的性价比绝对是业内顶尖!

3、设备使用问题

在设备的日常使用作业中请严格按照设备使用说明书操作。捷恒在发货后可为您提供免费的技术人员培训服务,在您的日常生产中遇到设备技术问题,可随时联系我们的技术人员解决。必要时我们可派出技术人员到现场为您解决。

4、设备质量问题

捷恒向您保证,我们全心全意为您提供优质高效的炭化机设备。我们在多年的机械生产中,不断总结经验,整合行业内高端技术。在生产中,始终坚持质量第一的原则,从设备的选材到成型,把好每一点上的质量关,力求每一台出厂的设备都精益求精。让客户放心选择,放心生产!

5、现场考察问题

在多年的销售中,我们积累了大量的客户现场。并且于近日推出了客户案例现场考察活动,如果您对我们的设备还是不放心,可根据情况联系我们,并选择您想要的客户现场进行实地考察,听取其他客户对我们设备的意见和评价。

6、售后服务问题

我们的设备和行业内产品售后方式一样,提供三个月免费包换、一年的免费保修服务。具体信息可参看售后服务一栏。在过了保修期以后,您的设备在生产中遇到任何问题也可随时联系我们解决,我们竭诚为您服务!

7、物流发货问题

一般在您签订设备订购合同后,我们会在10天之内发出货物。具体物流价格和速度要根据您的所在地具体计算。

8、安装回访问题

在货物发出后,我们会派出技术人员协同您一起进行设备的现场安装和试机工作。保证设备的正常运行后,技术人员才会返回。而且在之后的生产中,我们会不定时的派出调查员进行设备的使用情况的回访调查,听取您的意见,以便不断改进设备和更好的为您服务。

更多设备常见问题,请联系我们的在线客服详细咨询!我们竭诚为您服务!